Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mtc68

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mtc68 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mtc68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn mục Tài khoản & Quyền riêng tư để kết nối với nhân viên hỗ trợ.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và phản hồi theo quy trình xác minh.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư. Sau khi xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký, yêu cầu của bạn được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Hệ thống của chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ. Thông tin tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và theo quy trình kiểm soát nội bộ. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa trình duyệt và máy chủ đều qua SSL. Dữ liệu lưu trữ dùng AES-256, đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị đọc trái phép.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu hành vi tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm xác minh OTP để chúng tôi xử lý đúng tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và trạng thái thanh toán cũng được ghi nhận.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp theo quy định hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn của bạn. Cookie phân tích thu thập dữ liệu hành vi tổng hợp, không gắn danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.